FAQ

アカウントについて

• アカウントとはなんですか。
• アカウント登録に関するご案内メール（仮登録メール）が届きません。
• 登録している情報（住所・電話番号・メールアドレスなど）が変更になりました。
• メールアドレスが登録できません。「メールアドレスの形式が無効です。」とエラーがでます。
• パスワードを変更したいです。
• パスワードを忘れてしまいました。

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ファンクラブについて

• 会費について教えてください。
• 会員特典について教えてください。
• 会員サイトでは何ができますか？
• 会員規約はどこで確認できますか。
• 会員番号・会員期限がわかりません。
• 会員証について

入会手続きについて

• 入会方法を教えてください。
• 支払い方法を教えてください。
• 支払い期限はありますか。
• コンビニ決済の支払い期限が過ぎてしまいました。
• 入会ができているか不安です。
• 年額待機会員について

継続手続きについて

• 継続手続き方法を教えてください。
• いつまでに継続手続きをすればよいですか。
• 支払い方法の変更はできますか？
• コンビニ決済の支払い期限が過ぎてしまいました。
• 郵便局の払込取扱票での手続きについて教えてください。
• 継続のご案内（郵便払込用紙）が届きません。

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ログインについて

• ログインできません。
• ログイン方法がわかりません。
• 推奨環境を教えてください。

チケットについて

• ファンクラブでは、必ずチケットが手に入りますか。
• ファンクラブで当選したチケットは良い席（整理番号）ですか。
• ファンクラブでは何枚購入できますか。

その他

• メールが届きません。
• ファンクラブからの発送物が届きません。
• 写真や音源、映像などを使用してもいいですか。
• 退会したいです。
• 一度退会して、再入会することはできますか？

お問い合わせについて

• よくあるお問い合わせでは解決しないため、問い合わせをしたいです。